他就是仟业金牌项目经理——顿晶

//

   PART 01

“无论从事什么劳动，都要干一行，爱一行，钻一行。”不是在工地现场，就是在去工地的路上，这就是他的日常。

每天他驱车到各个工地，与工人师傅对接当下的施工状况或者进行节点验收，将工地的情况一一拍照记录即时并如实发到业主群中，让业主对自家装修的进度了如指掌。

他也分享道：“平时业主工作都比较忙，像和物业的交流，每种材料的对接，和设计师对效果的呈现讨论，每道工序和细节的安排完善，我们得去协调沟通。等业主忙完时间已经到了深更半夜，晚上在群里提问或者直接来个电话，我们也会及时接听回答，尽量让业主省心省时省事。”

眼见为实，优秀的工地自己会说话。很多完工业主交房后，对顿经理的专业水平、认真负责的态度赞不绝口，主动在业主群分享照片，为顿经理和公司做落地效果代言人。顿经理年度NPS值一直高居榜首，几乎每个月都会有好几个客户的邻居，因为参观了他负责的在建工地，主动联系他，选择公司签约。

//

   PART 02

从设计图纸到最终呈现在眼前的心仪之家，都要一步一个脚印去实现。

从开工交底，再到验收交付，他始终坚持着高标准和高要求。

顿经理分享道：“项目在施工的过程中其实会遇到各式各样的问题，但是只要有心，这些都能好好解决。像有时候和业主想法也不统一，因为一般业主毕竟做的不是我们这一行，装修有时容易进入误区。这个时候我们就需要耐心与诚心，通过专业的知识和过往的经验给业主仔细分析，在反反复复的沟通交流后，往往我们都能达到共识。”

一遍遍对工人的叮嘱，一次次对工地与细节的检查，一回回与客户或设计师的及时沟通并解决问题，是他日复一日的工作。

现在顿经理手上正在负责5家工地，每天需要对接的问题很多。而问起他对工地如何把控这个问题时，多跑工地、多了解进程、早发现早解决，这就是他的答案。

顿经理说，既然业主把信任交给了他，他就要对得起这份责任。装修有着较长的周期，中间阶段可能会出现各种意想不到的事情，这些事情可能会对后期客户生活的质量产生很大的影响。作为项目经理，帮客户把施工过程管控好，用服务创造价值，用专业赢得信任，一直是他所坚守的理念。

仟业装饰设计总监邓召俊说，顿经理办事效率特别高，而且在效率高的同时也会保证质量。只要是他负责的工地，最终会被好好地交付，而且交付后，业主们表示很满意。

//

   PART 03

一个优秀项目经理所拥有的能力中，换位思考、有效沟通的能力是极为重要的。从业主的需求出发，才能落地更好的家。

仟业装饰设计总监陈婧分享道，近期有一个工地，设计师考虑的往往是室内装修会出现的一些问题，但是顿经理在水电交底的时候提出这样一个建议：这个小区属于老小区，建议更换进户线，这样后期使用的安全系数会更高。

作为整个装修过程中的大管家，项目经理必须熟知装修的每一个环节，水电木瓦油的每个施工流程、工人怎么施工、施工效果和设计图怎么确保相差无二，这些都得了然于心。顿经理每天要巡检一遍，保证工地的正常运行。

装修是一个快速更新的行业，家装风格在不断改变，设计师理念在不断创新，工艺也在不断升级，作为一个项目经理，也一定要跟上脚步。

要想持续性地做好一件事，还是需要不断地钻研学习，才能更上一层楼。

坚守岗位，对待好每一个细节，家才会呈现最美好的姿态。用心造家，仟业与你一路同行。