作为工作在家装前线的项目管理者，他用执着的匠心，为千家万户打造一个又一个温馨的家。他就是仟业装饰的项目经理——张国雄。
金牌项目经理张国雄专访
01
工艺是工地之本
24年行业沉浸，从工人到项目经理，
99％以上客户满意度，口碑稳居榜首。
24年家装的从业经历，张国雄是实打实的身经百战，经验丰富。但他却没有因为自己有多年经验就“躺平”。“如今年轻业主越来越多，他们对新家的颜值与实用要求都比较高，之前我常担心自己跟不上他们的节奏。当初选择加入仟业装饰，也是因为公司主打的欧标勃朗工艺吸引了我。”
▲工地遍布武汉三镇 张国雄每天都在路上
「欧标勃朗工艺」是全系德国严谨施工标准，品质保障的背后，是德国制造工艺极致严谨与认真精神的传承，墅级交付流程管控，实现高品质交付。
▲工艺不断迭代创新 每月定期培训成长
仟业装饰工地遍布武汉三镇，特别是别墅、平层等户型，一般都在较为偏远的地方。张国雄作为金牌项目经理，客户口碑值一向稳居榜首，每个月都有不少客户「指名点单」。有很多远距离的工地，远距离往往更难把控，但他却管理的井井有条。
“公司把这样的工地交给我，是对我的信任，在我看来距离不是问题，勤奋点多跑两趟，「保证工程质量与准时交付」，工人师傅看到我的态度，自然也不敢对工地松懈。”
▲工地实拍
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02
自我管理是首要标准
对工地 亲力亲为，事无巨细，
对客户 及时反馈，认真负责。
做工程管理这24年，各种材料进场，张国雄都会在现场检查调度，甚至很多业主自购的产品，都会让他帮忙负责监管安装，他每次都会认真对待，一旦发现问题，及时与商家反馈整改，直到达标为止。正是这份诚信之心，他收获了业主颇多好评和赞誉。
▲张国雄在现场验收木作 并提出不足之处
▲亲自向工人示范工艺
每天早上七点，他会准时从家里出发前往工地现场，查看工地施工是否按照标准执行，并第一时间将工地施工进度拍照发到业主交流群里，让业主对自己新家装修情况了如指掌。
他说：“高品质、高服务，才能赢得高满意度。客户有问题在群里反馈，我一般在十分钟之内回复客户，不让客户久等。”这份细腻的心思，让客户感受到了他的用心。
▲第一时间将施工进度拍照发给业主
张国雄手上有好几个同时施工工地，当问到他是如何协调管理的，他说：“每天我都会督促工人师傅完成当日节点的工作，并做好工种的衔接。下班后梳理工地进度，有计划性开展第二天工作。”寥寥数语，折射出了他心底所坚守的那份「匠心和初心」。
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03
100% 负责，用心去服务。
每一个行业都有它的属性和特质，张国雄认为：责任、诚信、服务力，这是作为项目经理最基本的素养。
▲每个环节完工 亲临工地验收工艺
家装无小事，每一个环节都关系着业主装修过程的服务体验与未来的居住体验。哪些细节最容易出现问题？哪些问题需要帮客户解决，让客户少跑工地？哪些环节需要高效衔接，让工地如期交付？
张国雄说：“项目经理有责任，让业主整个装修体验是省心的、愉悦的、满意的”。
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04
100% 投入，真诚才是杀手锏。
在张国雄身上，认真、负责、专注的匠人精神得到淋漓尽致的展现，他始终以一种「以心换心」的态度，把客户的家当成自己家来装修。
在这个追求速度的时代，张经理不凑合、不将就，每个工地都投入百分百的专注与心力，保质保量的完成每一个项目的交付。
▲与客户第一时间沟通
都说售后服务，才能真正体现装修服务的品质。服务过的每一户业主，张国雄都会保持联系，定期询问业主家居体验，无论业主入住后出现什么问题，只要找到他，他都会及时处理，随叫随到。用行动力和执行力，让业主信赖。
▲回访客户
张经理说：“把工地做好，把服务做好，客户感受到你的真诚用心，自然而然就会相信你”。正如细水长流，终将汇聚成大海，所有的信任，源于服务中的点点滴滴。
仟业装饰交付团队也将一直秉承着「匠心造家,不负所托」的理念，始终将业主需求放在第一位，为业主带来更高品质的家居体验。
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